DANS LA PEAU D’UN(E) RESPONSABLE CLIENTÈLE – Mars 2019

Passer de clients en clients, d’opérations en opérations. Telle est la vie quotidienne d’un/e responsable clientèle. En passant par les visites sur chantier, les journées Showroom avec les clients, les divers RDV et… l’administratif…pas le temps de vous ennuyer!

Vous vivez votre journée à 1000 à l’heure dans le but de répondre au mieux aux demandes de vos clients et les rendre heureux. La satisfaction client est votre plus grand bonheur ? Pas de doute vous êtes un/e vrai/e responsable clientèle !!

Et si vous avez réussi à trouver un moment entre vos quelques centaines de dossiers de demande de TMA voici votre quotidien résumé en 12 GIFs.

1. Quand le jour de la livraison, il y a un dégât des eaux dans le logement du client

Quotidien du commercial : quand on prospect ne vous choisit pas

2.Quand vous êtes obligé de dire “non” à un client

3.Quand après plein de rendez-vous clients, vous savez que vous avez tout l’administratif à faire.

Reaction GIF: Jim Carrey, Bruce Almighty

4.Quand vous gérez 4 programmes en même temps et que votre direction vous demande une synthèse pour demain matin.

Quotidien du commercial : réception d'un cahier des charges

5.Quand vos 350 clients pensent que vous connaissez leur appartement par cœur.

6.Quand on vous dit que c’est facile de gérer plus de 600 logements dans une année.

cosmo kramer falling GIF

7.Quand la livraison définitive est enfin faite !

8. Quand l’électricien n’a pas déplacé la prise de votre client au bon endroit…

9. Quand votre client finit enfin par signer son devis de TMA

10. Quand le client hésite encore entre deux couleurs de carrelage après 2 heures de rendez-vous.

11.Quand votre client vous complimente auprès du directeur de programme.

12.Quand une start up vous propose une solution innovante qui va vous simplifier la gestion des TMA.

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